煙ゼロ®のストーブで未来の形を創造します

製品保証

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当社製造の製品につきましては、下記のとおり保証させていただきます。
※ 他社製の製品につきましては、その製品の保証に準じます。

当社製造製品

  • 煙ゼロ®炎・ほむらストーブ
  • 煙ゼロ®炎・ほむらスモーカー

保証期間

ご購入後、20年

保証条件

取扱説明書に準じた通常のご使用状態で、本体および付属品に不具合が発生した場合は修理いたします。
ただし、通常のご使用状態であっても、本体のへこみは対象外とさせていただきます。
修理をご希望の場合は、不具合内容をメールまたは電話にてお知らせください。

保障対象

下記の製品および付属品が保障対象となります。
※ これ以外の付属品はすべて消耗品扱いのため、保障対象外とさせていただきます。

  • 煙ゼロ®炎・ほむらストーブ 本体
  • 煙ゼロ®炎・ほむらスモーカー 本体
  • 燃料タンク
  • ベースプレート

修理をご希望の場合

修理をご希望の場合は、不具合内容と不具合箇所の写真をメールにてお送りください。
折り返し、こちらからメールまたはお電話差し上げます。
不具合内容を確認させていただき、お客様とご相談の上、対応を協議させていただきます。
修理にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

お気軽にお問い合わせください TEL 058-324-6788 受付時間 9:00~17:00 (土・日・祝日除く)
※FAX・メールは24時間受付

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